GDPR-beleid

 

Dit beleid is opgesteld door Aurorafeliz (hierna “wij”) en beschrijft hoe wij omgaan met de verzameling, verwerking, opslag en bescherming van persoonlijke gegevens van onze klanten. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en het transparant omgaan met uw informatie.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via onze online winkel, inclusief informatie die u verstrekt tijdens het winkelen, het aanmaken van een account of het contact opnemen met onze klantenservice.

2. Verzameling van gegevens

Wij verzamelen uitsluitend informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat onder meer:

• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres voor de verwerking en levering van uw bestelling;
• Betaalinformatie voor het voltooien van transacties;
• Communicatiegegevens zoals e-mails of berichten met onze klantenservice;
• Technische informatie zoals cookies en IP-adres om onze website beter te laten functioneren.

3. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden, waaronder:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;
• Het beheren van klantaccounts en serviceverzoeken;
• Het verbeteren van de gebruikservaring op onze website;
• Het waarborgen van de veiligheid van transacties en het voorkomen van fraude;
• Het nakomen van administratieve verplichtingen zoals facturering en klantenservice.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een gecontroleerde omgeving. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van persoonsgegevens te voorkomen. Uw gegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website optimaal te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij om uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen in de instellingen van uw browser.

6. Rechten van gebruikers

U hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij van u bewaren;
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen indien ze onjuist of verouderd zijn;
• De verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken;
• Een kopie te ontvangen van uw persoonlijke gegevens in een gangbaar, gestructureerd formaat (dataportabiliteit).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen een redelijke termijn na ontvangst van uw verzoek.

7. Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden in overeenstemming met de GDPR:

• Uitvoering van een overeenkomst: om bestellingen te verwerken en producten of diensten te leveren;
• Toestemming: voor bijvoorbeeld het ontvangen van nieuwsbrieven of communicatie over producten;
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan administratieve, fiscale of boekhoudkundige vereisten;
• Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en misbruik of fraude te voorkomen.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Wijzigingen van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid periodiek te herzien om veranderingen in onze werkwijze of in de regelgeving weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

10. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit beleid of uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Adres: 6927 Hallie Hts, Schertz, TX 78154, United States

Klantenservicetelefoon: +1 (667) 280-9002

E-mail klantenservice: support@aurorafeliz.com

Online uren: maandag tot zaterdag, 9:00 – 18:00 (Midden-Europese Tijd, CET)